Última atualização: 08/07/2025
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Essas condições são sempre descritas e/ou fotografadas no anúncio de cada peça.
Ao comprar, o(a) cliente declara estar ciente do estado do item conforme descrito.
As entregas são realizadas pela Nuvem Cargo, serviço logístico parceiro da Nuvemshop.
O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia conforme a localidade.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos (ex: greves, problemas com o transportador, desastres naturais, etc.).
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, sem uso adicional e com a etiqueta da Dip Chic intacta.
A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.
Itens com sinais de uso, odores ou danos não previstos na descrição original poderão ser recusados pela nossa equipe de controle de qualidade.
O valor pago será estornado após análise do produto, em até 7 dias úteis após o recebimento do item pela Dip Chic.
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Em caso de devolução por arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Se o erro for da loja (produto errado ou defeituoso não informado), a Dip Chic arcará com os custos de frete.
Embora trabalhemos com peças usadas, prezamos pela funcionalidade e descrição precisa de cada item.
Se houver algum defeito não informado, o cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar análise e devolução.
Pedidos podem ser cancelados pela loja em casos de:
Falta de pagamento;
Erro nos dados informados;
Indisponibilidade de estoque (com reembolso total).
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